A.1

工事の内容によっても異なります。目安としてはご契約後、仕様決定をしてから2週間～1か月後の着工となります。
詳しい時期については営業担当へご確認ください。

A.2

工事の内容によっても異なりますが、朝9時から夕方の5時くらいまでが目安となります。

A.3

工事の内容によっても異なりますが、主な工事で例を挙げますと、外壁塗装で2週間、お風呂の入れ替えで7日間、
壁紙の張り替え（30坪の家全室）が空き家の場合3週間前後が目安となります。あくまでも一例になりますので詳しくは営業担当へご確認ください。

A.4

外回りの工事でしたら、ご不在でも工事が進められますが、室内工事の場合は、事前に日程を調整させていただき、なるべくご在宅をお願いしております。
ただし、最近では夫婦共働きで日中お留守のお家も多いので、ご信頼いただければ鍵を1本お預かりして、ご不在でも工事を進められるようにしております。

A.5

お住まいいただきながらでも工事は可能です。しかし、大規模な工事になればなるほど、工期もかかり、お客様の精神的ストレスも大きくなるケースが多いです。
特にフルリフォーム（全面改修）の場合、仮住まいをお勧めしています。ポラスグループでは賃貸住宅もお取り扱いしていますので、仮住まい先をご紹介することも可能です。
ただし、費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

A.6

はい。基本的に家具移動はお客様にてお願いしております。ピアノや壊れやすい精密機器、大切なものなどは、専門の業者さんにご依頼いただくことをおすすめします。

A.7

養生などを実施しますが、騒音やほこりはどうしても発生してしまいます。事前に近隣へご挨拶をさせていただき、近隣住人の方へご迷惑をおかけしないよう最新の注意を払い工事をさせていただきます。
　工事後は清掃したうえでお引渡しをします。フルリフォーム（全面改修）の場合は専門業者にてクリーニングを実施させていただきます。

A.8

はい、ご挨拶をいたします。
工事監督が着工1週間前を目安に、ご近所の方に当社連絡先を記載したご挨拶文とタオルをお持ちし、1件1件ご挨拶させていただきます。ご挨拶する件数や範囲に関しましては、事前にお客様とご相談させていただきます。
また、お客様ご自身からも、ご近所へお声かけいただくことをおすすめしています。

A.1

ご契約までのお打合せにおけるプラン図面やお見積作成費用はかかりません。

A.2

ご契約時、工事着手時、工事完了後の３回に分けてお支払いただきます。

A.3

リフォームローンのご利用をおすすめいたします。
リフォームローンの商品は「無担保型」か「担保型（有担保型）」から選ぶことができます。
「無担保型」は信販会社のジャックスやオリコのリフォームローンをお勧めしております。「担保型（有担保型）」はポラスの提携金融機関で住宅ローンと同水準の金利商品をご用意しております。
詳しくは営業担当者へご相談ください。

A.1

一般的には、お部屋の「専有部分」が工事可能な範囲となります。
ただし、マンションの管理規約によって「専有部分」でも工事が制限される場合がございますので、管理規約の確認が必要となります。
また、リフォームを行う場合事前に管理組合への申請が必要な場合がございますので工期に余裕をもってご検討いただくことがオススメです。

A.2

増築する面積が10㎡以上になると確認申請手続きが必要となります。
約6畳程度であれば確認申請手続きは不要なケースもあります。ただし、一部でも防火地域、準防火地域に該当すると、10㎡以内の増築でも建築確認申請が必要になるので注意が必要です。
ポラスグループのリフォームでは、確認申請に必要な書類作成や申請のお手伝いもしております。

A.3

お見積をご依頼をいただくと、ポラスグループのリフォーム担当者がリフォームをするお住まいへ状況を確認にお伺いいたします。
洗面所、トイレ、給湯器やガスコンロのみの部分リフォームの場合、リフォーム部位を撮影いただきメールやお電話でのやりとりも可能です。
調査のあと、お客様のご要望をお聞きしたうえで、ご提案内容含めお見積りをご提出いたします。
工事費用やご提案に納得いただき、ご契約いただいた場合には、その後さらに細かい打合せをしてから工事着手といった流れになります。